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基于计世资讯的定义,企业自动化应用的全生命周期通常包括:需求分析和设计、开发、部署和实施、维护和管理、优化、升级等多个环节。 宝信自动化服务解决方案涵盖了企业自动化应用的全生命周期。基于各环节,宝信自动化服务主要业务范围如下: 主要设备范围 基于CIMS架构的定义,企业自动化系统的全层次通常包括:L2(过程控制计算机系统)、L1(基础自动化系统)和L0(现场自动化系统)等多个层次。 宝信自动化服务解决方案涵盖了企业自动化系统的全部层次(宝信信息化服务涉及CIMS架构的L3和L4级)。基于各层次,宝信自动化服务相关设备范围主要包括: (1)L2 过程控制计算机系统。包括主机系统、桌面系统、模型系统、工程师站系统、网络系统、信息安全系统、应用系统、机房基础设施等; (2)L1 基础自动化系统 -SCADA 系统(HMI)。包括主/备机系统、桌面系统,以及相关系统和应用软件等; -PDA系统。包括在/离线系统、附属网络,以及相关系统和应用软件等; -工程师站系统。包括电气、仪表和传动站,以及相关系统和应用软件等; -控制器系统。包括PLC/DCS/PAC、IO、RIO、FM,以及相关系统和应用软件等; -紧停系统。包括安全PLC、安全IO,以及相关系统和应用软件等; -以太网络系统。包括TCP/IP以太网络、工业以太网络等,包括相关交换设备、网缆光纤,以及相关系统和应用软件等; -现场总线系统。包括现场总线、串行通讯等,包括相关中继设备、耦合设备、转换设备、网缆光纤,以及相关系统和应用软件等; -变频控制传动系统。包括整流、逆变装置,以及相关系统和应用组态等; (3)L0 现场自动化系统。包括传感器、执行器、操作台盘、低压供配电/MCC等。 典型业务模式 基于企业客户对自动化运维服务的一般性需求,宝信自动化服务解决方案为企业客户定制了几类典型的运维服务模式。 模式一:整体服务外包模式,即全包模式 在此模式下,宝信将负责企业客户全部运维服务业务的实施、管理,并对在线运行系统设备的整个生命周期进行跟踪和管理,根据系统和设备的运行状况提出前瞻性的系统改善建议,企业客户只需配备自动化运维的管理部门,按照双方签订的运维服务级别协议(SLA),对宝信的服务进行管理和考核。 模式二:专业技术支持模式 在此模式下,企业客户拥有自己的自动化系统一线运维队伍,并负责自动化系统的日常维护,宝信提供专业的二线、三线(专家支持)、四线(原厂商支持)的技术支持服务。按照双方签订的运维服务级别协议(SLA),对宝信的服务进行管理和考核。 除上述典型的运维服务模式外,宝信自动化服务解决方案同时支持企业客户可根据自身特点,以宝信业务范围为基础进行必要的菜单式组合,以获取企业所需的相关个性化自动化运维服务需求。 让企业客户自主选择最适合自身需求的个性化服务是宝信自动化服务解决方案坚持从客户开始的服务理念的表现。

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